Il Difensore Civico provinciale è garante dell’imparzialità, del buon andamento, della tempestività e della correttezza dell’azione amministrativa; agisce a tutela dei diritti e degli interessi legittimi dei cittadini ed esercita la propria funzione in piena autonomia ed indipendenza nel solo rispetto delle leggi, dello Statuto e del Regolamento.

L’ intervento del Difensore Civico è completamente gratuito

  I poteri del Difensore Civico

L’Ufficio del Difensore Civico, può:

·         chiedere, verbalmente o per iscritto, notizie sullo stato delle pratiche sottoposte alla sua attenzione;

·         consultare ed ottenere copia di tutti gli atti e documenti relativi all’oggetto del proprio intervento;

·         convocare il dirigente responsabile del procedimento, ovvero dell’ufficio o del servizio competente, per ottenere ogni utile informazione sullo stato della pratica e sui motivi che si frappongono alla tempestiva conclusione della stessa, nonché di ricercare soluzioni che contemperino l’interesse generale con quello del richiedente.

  Intervento d’Ufficio

Il Difensore Civico può intervenire d’ufficio qualora, nell’esecuzione delle sue funzioni, rilevi disfunzioni ed inefficienze nell’attività e nei comportamenti dell’Amministrazione al fine di assicurare l’effettivo rispetto dei principi di legalità, trasparenza, buon andamento ed imparzialità dell’Amministrazione.

  Conclusione dell’intervento

Il Difensore Civico dà immediata notizia delle conclusioni raggiunte, unitamente ai propri motivati rilievi, a coloro che ne hanno promosso l’intervento, nonché agli organi delle amministrazioni interessate.

L’Amministrazione è tenuta a precisare gli elementi, di fatto e di diritto, in base ai quali non ha eventualmente ritenuto di accogliere, anche in parte, le osservazioni del Difensore Civico.